Nutzerservice

Paketempfang

Sie wollen Ihre Pakete über eine Anlage von PAKETIN empfangen? Dann sind Sie hier genau richtig! Ganz gleich ob die Anlage vor Ihrer Mietwohnung, im Wohngebiet oder in der Firma steht. Natürlich auch, wenn Sie sich selbst eine Anlage von uns gegönnt haben.

Damit Sie die Anlage nutzen können, registrieren Sie sich einmalig mit der kostenlosen PAKETINapp (iOS / Android) oder mit dem PC/Tablet. Wir werden Sie schnellstmöglich für Ihre Anlage freigeben. Alle Informationen benötigen wir, um Sie der richtigen Anlage zuzuordnen.

Falls wir Ihnen keine Anlage zuordnen können, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Oder wollen Sie mehrere Anlagen für sich freischalten, weil Sie bspw. am Arbeitsplatz und vorm Wohnhaus PAKETIN zur Verfügung haben? Dann schreiben Sie uns nach der Registrierung eine E-Mail an kunden@paketin.de und teilen uns die Anlagen mit.

Tipp: Der Paketempfang ist für Sie die ersten 3 Monate generell kostenlos. Sie gehen damit keinerlei Verpflichtung oder Mindestlaufzeit ein.

Wir heißen Sie schon einmal herzlich beim modernen Paketempfang willkommen!

App

Nach dem Login sehen Sie die folgenden Menüpunkte:

  • Empfang: Hier sehen Sie ihre empfangenen Lieferungen.
  • Anlagen: Hier sehen Sie alle Paketkastenanlagen, die Sie nutzen können.
  • Nutzer: Hier können Sie kostenlos Mitbenutzer für Ihren Account anlegen und verwalten. Selbstverständlich mit eigenem Login.
  • Versand: Hier können Sie Pakete selbst über den Paketkasten versenden, die Tarife sind bei der Auswahl angegeben. Achten Sie auf ausreichende Frankierung bzw. den Retourenschein auf dem Paket. Dieser Service ist noch nicht bundesweit verfügbar.
  • Lieferanten: Hier geben/entziehen Sie den Lieferanten die Belieferungszusage. Nur „grün markierte“ Lieferanten können Sie beliefern und Ihren Namen sehen. Sollten Sie weitere regionale Lieferanten benötigen, melden Sie uns diese bitte im Menüpunkt „Neuer Lieferant“.
  • Einstellungen: Hier verwalten Sie Ihren Account wie bspw. Passwort oder Sprache. Zusätzlich sehen Sie hier Ihren Tarif für den PAKETINservice.

Sollten Sie Fragen zu Ihrem Account haben, dann hilft Ihnen das PAKETIN-Team gerne unter 03641 675444 weiter.

Mietwohnung

Sie haben von Ihrem Vermieter Post mit Zugangsdaten erhalten? Befolgen Sie bitte die Punkte, die dort aufgeführt sind. Eine Freischaltung für diese Anlagen erfolgt anders. Sollten Sie sich bereits über unseren Login angemeldet haben, schreiben Sie uns eine E-Mail an kunden@paketin.de oder rufen uns unter 03641 675444 an. Wir kümmern uns darum.

Schließfach

Die Schließfachfunktion ist in allen unseren Paketanlagen möglich. Ganz im Sinne der Share Economy kann jeder angemeldeter Nutzer ein freies Fach nutzen und Dinge zwischenlagern bzw. für einen Bekannten etwas hinterlegen. Der Abholer muss dafür nicht einmal registriert sein, er erhält von dem Nutzer einfach den Öffnungslink per E-Mail zugesandt.

Abholstation

Eines Ihrer lokalen Geschäfte bietet den Service einer PAKETIN-Abholstation? Dann können Sie alle Bestellungen einfach und schnell von der Station kostenlos abholen. Natürlich auch außerhalb der Öffnungszeiten. Dafür ist keine Anmeldung oder ähnliches erforderlich. Zum Abholen erhalten Sie von Ihrem Laden eine E-Mail mit Ihrem persönlichen und einmal gültigen Öffnungslink. Das ist einfach und unkompliziert.

Noch Fragen

Haben Sie noch eine Frage? Dann stellen Sie sie einfach hier.